자주 묻는 질문

일반적인 질문

인트롤이란 무엇인가요?

Introl은 대규모 고성능 컴퓨팅(HPC) 솔루션을 전문으로 하는 GPU 인프라 구축의 선도적인 공급업체입니다. 2020년에 설립된 당사는 4MW에서 100MW 이상의 프로젝트에 걸쳐 최대 10만 개의 고급 GPU를 동시에 배포하고, 원격 지원 서비스를 제공하며, 정밀하고 최소한의 다운타임으로 데이터센터 마이그레이션을 실행합니다.

Introl이 다른 인프라 배포 회사와 다른 점은 무엇인가요?

차별화 요소는 다음과 같습니다:

• 규모: 최대 100,000개의 GPU 배포와 4MW에서 100MW 이상의 프로젝트를 동시에 처리한 경험이 있습니다.

• 글로벌 입지: 800명 이상의 신뢰할 수 있는 기술자, 1000명 이상의 현장 기술자 네트워크에 액세스 가능

• 경험: 주요 기업의 데이터 센터에서 15년 이상 근무한 리더십 팀

• 속도: 1주일 이내에 40명 이상의 기술자를 배치할 수 있는 입증된 신속한 배포 기능

• 정확성: 마이그레이션 중 다운타임을 최소화하고 높은 배포 표준을 유지하는 데 집중하세요.

• 입증된 성장: 2020년 설립 이후 연간 매출 100% 이상 성장

• 고객 신뢰: 재구매 고객과 추천에 의한 성장

Introl은 어디에서 운영되나요?

Introl은 GPU 배포 및 데이터 센터 서비스에 대한 신속한 응답 시간을 제공하도록 설계된 전 세계 250개 이상의 서비스 지점을 통해 글로벌 입지를 확보하고 있습니다. 서비스 범위는 광범위합니다:

서비스 지역:

• NAMER (북미) - 오스틴, 시카고, 애쉬번 및 주요 대도시 지역의 주요 허브 포함

• EMEA (유럽, 중동, 아프리카) - 런던, 프랑크푸르트, 암스테르담, 파리에서 주요 사업을 운영하며 서비스 지역을 확장하고 있습니다.

• MENA (중동 및 북아프리카) - 신흥 데이터센터 시장에서의 전략적 입지 구축

• APAC (아시아 태평양) - 주요 데이터센터 시장에서의 전략적 입지 확보

• LATAM (라틴 아메리카) - 신흥 시장에서의 입지 확대

서비스 수준 계약:

• 4시간 SLA - 주요 대도시의 목표 긴급 대응

• 8시간 SLA - 2차 시장에서의 타겟 우선 서비스

• 24시간 SLA - 모든 위치에서 타깃 표준 서비스 제공

참고: 실제 응답 시간은 위치, 리소스 가용성 및 특정 상황에 따라 달라질 수 있습니다.

모든 서비스 지역에 대한 자세한 대화형 지도를 보려면 다음을 방문하세요. introl.com/coverage-area

GPU 인프라 배포

Introl은 어떤 유형의 GPU 배포를 처리하나요?

전문 분야는 다음과 같습니다:

• 대규모 GPU 클러스터 배포(최대 100,000개의 GPU)

• AI 교육 인프라

• HPC 클러스터 설치

• 머신 러닝 컴퓨팅 환경

• 하이퍼스케일 데이터센터 GPU 배포

• 연구 시설 GPU 인프라

• 4MW에서 100MW 이상 규모의 프로젝트

Introl은 어떤 GPU 모델에서 작동하나요?

유니티는 다음과 같은 선도적인 GPU 기술을 배포한 경험이 있습니다:

• NVIDIA H100 및 H200 시스템

• NVIDIA A100 클러스터

• AMD Instinct 시리즈

• 맞춤형 AI 가속기

• 차세대 GPU 아키텍처

Introl은 대규모 GPU 배포의 복잡성을 어떻게 처리하나요?

당사의 접근 방식에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

• 조정된 광섬유 네트워크 설계(100,000개 이상의 연결)

• 인피니밴드 및 고속 상호 연결 전문성

• 냉각 및 전력 인프라 최적화

• 클러스터 유효성 검사 및 성능 테스트

• 연중무휴 배포 모니터링

• 액체 냉각 기능을 포함한 고급 열 관리

GPU 인프라 배포 서비스에는 무엇이 포함되나요?

당사의 서비스에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

• 사이트 평가 및 계획

• 하드웨어 설치 및 랙킹

• 네트워크 구성 및 케이블 연결

• 전력 및 냉각 검증

• 시스템 검증 및 테스트

• 문서화 및 인수인계

• 액체 냉각 시스템 설치 및 시운전(해당되는 경우)

구체적인 서비스는 프로젝트 범위와 요구 사항에 따라 다릅니다.

Introl은 액체 냉각 전문 지식을 보유하고 있나요?

예, 당사는 다음과 같은 고급 열 관리 경험을 보유하고 있습니다:

• 직접 액체 냉각(DLC): 직접 칩 액체 냉각 시스템의 설치, 시운전 및 유지 관리

• 후면 도어 열교환기(RDHx): 패시브 및 액티브 유닛 모두에 대한 개조 및 신규 설치 기능

• 냉각수 분배 장치(CDU): 설정 및 구성

• 누출 감지 시스템: 설치 및 모니터링

• 통합 서비스: 배관, 매니폴드 및 CDU 연결을 포함한 기존 인프라와의 통합

• 열 최적화: 고밀도 환경에서의 PUE 개선을 위한 성능 테스트 및 밸런싱

Introl이 완료한 프로젝트의 예로는 어떤 것이 있나요?

최근 프로젝트 사례는 다음과 같습니다:

• 최고의 AI 제공업체를 위해 400명 이상의 현장 리소스를 연중무휴로 배치하여 100MW 이상의 시설을 위해 50만 개 이상의 패치를 GPU 노드에 연결했습니다.

• 35,000개 이상의 패치가 적용된 1,000개 이상의 H100 GPU 노드 관리 배포

• 단 4주 만에 35개 이상의 도시, 125개 이상의 사이트에서 전국적인 컴퓨팅 교체 완료

• 전담 프로젝트 관리를 통해 대규모 클라우드 제공업체를 위한 8MW 이상의 GPU 노드 구축

• 주요 클라우드 서비스 제공업체를 위한 12MW 이상의 빌드 실행

• 20개 이상의 로컬 리소스로 4MW 이상의 네트워크/스토리지 하드웨어 마이그레이션

• 최초 연락 후 1주일 이내에 40명 이상의 기술자를 신속하게 배치했습니다.

원격 지원 서비스

리모트 핸즈 서비스란 무엇인가요?

원격 지원팀은 데이터센터에 직접 방문할 수 없을 때 현장 기술 지원을 제공합니다. 엔지니어가 하드웨어 유지보수, 문제 해결 및 일상적인 작업에서 고객의 눈과 손 역할을 합니다.

Introl은 어떤 원격 수작업 작업을 수행하나요?

일반적인 서비스는 다음과 같습니다:

• 서버 재부팅 및 전원 주기

• 케이블 관리 및 추적

• 하드웨어 스왑 및 업그레이드

• 육안 검사 및 진단

• 펌웨어 업데이트 및 BIOS 구성

• 긴급 대응 및 문제 해결

• iLO, iDRAC, IPMI 구성

• NOC 지원 및 티켓 관리

Introl은 일반적으로 원격 작업 요청에 얼마나 빨리 응답할 수 있나요?

• 긴급 요청: 목표 응답 시간: 2~4시간

• 표준 요청: 일반적으로 영업일 기준 당일

• 예약된 유지 관리: 유연한 스케줄링

• 주요 시장에서 24/7/365 가용성

응답 시간은 위치, 리소스 가용성, 요청의 복잡성에 따라 달라집니다.

데이터 센터 마이그레이션

Introl은 어떤 유형의 데이터 센터 마이그레이션을 처리하나요?

다음을 포함한 마이그레이션 관리 경험이 있습니다:

• 단일 랙 재배치

• 전체 데이터 센터 마이그레이션

• 국가 간 인프라 이동

• 해외 이전

• 하이브리드 클라우드 마이그레이션

• 통합 프로젝트

• 폐기 서비스

Introl은 마이그레이션 중 다운타임을 최소화하기 위해 어떻게 접근하나요?

당사의 접근 방식에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

• 상세한 사전 마이그레이션 계획 및 위험 평가

• 단계적 마이그레이션 전략

• 가능한 경우 시스템 이중화 배포

• 실시간 모니터링 및 유효성 검사

• 롤백 절차

• 마이그레이션 후 확인

다운타임을 최소화하기 위해 노력하고 있지만 구체적인 결과는 프로젝트의 복잡성과 요구사항에 따라 달라집니다.

데이터센터 마이그레이션의 일반적인 일정은 어떻게 되나요?

규모에 따른 일반적인 타임라인입니다:

• 단일 랙: 1~2일

• 소규모 배포(10~50개 랙): 1~2주

• 중간 규모 배포(50~200개 랙): 2-4주

• 대규모 배포(200개 이상의 랙): 4~8주

• 전체 데이터 센터: 2~6개월

실제 일정은 특정 프로젝트의 요구 사항과 복잡성에 따라 달라집니다.

Introl은 폐기 서비스를 제공하나요?

예, 일반적으로 다음과 같은 폐업 서비스를 제공합니다:

• 시스템 보안 종료

• 자산 제거 및 인벤토리

• 데이터 파기 인증 조정

• 장비 재활용 및 폐기

• 진행 중인 작업의 중단 최소화

• 소유권 증명 문서

기술 역량

Introl 엔지니어는 일반적으로 어떤 자격증을 보유하고 있나요?

당사의 현장 엔지니어는 다음과 같은 자격증을 보유할 수 있습니다:

• 데이터 센터 운영 인증

• OEM 하드웨어 인증(Dell, HPE, 슈퍼마이크로)

• 네트워크 자격증(CCNA, CCNP)

• 필요한 경우 보안 허가

• OSHA 안전 인증

• FEMA 대응 인증(안전 리더십)

구체적인 인증은 엔지니어와 프로젝트 요구 사항에 따라 다릅니다.

Introl은 독점 하드웨어 또는 사용자 지정 하드웨어에서 작동하나요?

예, 저희는 경험이 있습니다:

• 맞춤형 AI 가속기

• 독점 냉각 시스템

• 특수 상호 연결

• 연구용 장비

• 프로토타입 시스템

• 최첨단(SoTA) 하드웨어

Introl은 배포 후 지원을 제공하나요?

다음과 같은 다양한 지원 옵션을 제공합니다:

• 지속적인 원격 지원 서비스

• 유지 관리 계약

• 긴급 대응 서비스

• 성능 최적화 컨설팅

• 열 관리 지원

구체적인 지원 서비스는 계약 조건에 따라 다릅니다.

가격 및 참여

Introl의 서비스 가격은 어떻게 책정되나요?

가격 모델에는 다음이 포함됩니다:

• 프로젝트 기반: 정의된 범위에 대한 고정 가격

• 시간 및 재료: 유연한 프로젝트를 위한 시간당 요금

• 리테이너: 지속적인 지원을 위한 월간 서비스

• 기업 계약: 대규모 배포를 위한 사용자 지정 계약

가격은 프로젝트 범위, 위치 및 요구 사항에 따라 달라집니다.

프로젝트 견적을 받으려면 어떻게 해야 하나요?

1. 웹사이트를 통해 영업팀에 문의

2. 프로젝트 세부 정보(규모, 위치, 타임라인) 제공

3. 일반적으로 24-48시간 이내에 제안서 접수

4. 상담 통화 예약하기

5. 견적서 및 작업 내역서 받기

정확한 견적을 받으려면 어떤 정보가 필요하나요?

제공해 주세요:

• 배포할 시스템 수 및 유형

• 데이터 센터 위치

• 원하는 타임라인

• 특별 요구 사항(냉각, 전력, 네트워킹)

• 배포 후 지원 요구 사항

• 액체 냉각 요구 사항(해당되는 경우)

프로젝트 관리

Introl은 일반적으로 대규모 배포를 어떻게 관리하나요?

프로젝트 관리 접근 방식에는 다음이 포함됩니다:

• 전담 프로젝트 관리자

• 정기적인 상태 업데이트

• 배포 추적

• 위험 관리 프로토콜

• 변경 제어 절차

• 포괄적인 문서

• 범위, 일정, 예산, 이해관계자 커뮤니케이션을 위한 전략적 리더십

배포 진행 상황을 추적할 수 있나요?

일반적으로 제공합니다:

• 프로젝트 상태 업데이트

• 배포 메트릭

• 적절한 경우 사진 문서화

• 진행 보고서

• 마일스톤 알림

구체적인 추적 기능은 프로젝트에 따라 다릅니다.

배포 중에 문제가 발생하면 어떻게 되나요?

일반적인 에스컬레이션 프로세스입니다:

1. 현장 팀에서 해결 시도

2. 원격 수석 엔지니어 상담

3. 필요한 경우 공급업체 지원 참여

4. 중요한 문제에 대한 경영진 에스컬레이션

5. 전반적으로 투명한 커뮤니케이션

보안 및 규정 준수

Introl은 배포 중 데이터 보안을 어떻게 처리하나요?

보안 조치에는 일반적으로 다음이 포함됩니다:

• 신원 확인을 거친 엔지니어

• NDA 계약

• 안전한 처리 절차

• 소유권 증명 문서

• 고객 보안 정책 준수

고객 요구사항에 따라 구현된 특정 보안 조치.

Introl은 어떤 규정 준수 표준을 사용하나요?

함께 일한 경험이 있습니다:

• SOC 2 유형 II 환경

• ISO 27001 표준

• GDPR 요구 사항

• 산업별 규정

• 고객 보안 요구 사항

구체적인 규정 준수 기능은 프로젝트 요구 사항에 따라 다릅니다.

채용 정보

인트롤은 현재 어떤 직무를 채용하고 있나요?

현재 활발하게 모집 중입니다:

• 현장 엔지니어(모든 레벨)

• 프로젝트 관리자

• 계정 임원

• 기술 운영 직원

• 금융 전문가

• 백오피스 지원

유니티는 뛰어난 인재들로 구성된 팀을 구성하고 있습니다. 최신 GPU 기술을 연구하는 현장 엔지니어부터 원활한 운영을 보장하는 재무 전문가까지, 유니티는 최고 수준의 인재를 찾고 있습니다. 계정 결제부터 백오피스 지원까지 모든 역할이 유니티의 성공에 중요한 역할을 합니다. 정규직이든 계약직이든, 스트레스가 많고 보상이 높은 환경에서 일할 수 있는 인재라면 여러분의 많은 지원을 바랍니다.

전 세계 250개 이상의 서비스 지점을 통해 NAMER, EMEA, MENA, APAC, LATAM 등 모든 지역에 걸쳐 팀을 확장하고 있습니다. 주요 사업장으로는 오스틴, 시카고, 애쉬번, 런던, 프랑크푸르트 등 주요 데이터센터 시장이 있습니다. 우리가 하는 일은 기술의 최전선에 있으며, 모든 업무에서 탁월함을 기대합니다. 단순한 직업이 아니라 업계 최고의 전문가들과 함께 자신의 능력을 시험할 수 있는 기회입니다. 도전할 준비가 되셨나요? 여러분의 역량을 보여주세요.

현장 엔지니어에게는 일반적으로 어떤 자격이 필요하나요?

공통 요구 사항:

• 2년 이상의 데이터 센터 경험

• 하드웨어 설치 전문성

• 기본 네트워킹 지식

• 랙 작업을 위한 물리적 성능

• 여행에 대한 의지

• 강력한 문제 해결 능력

구체적인 요구 사항은 직위와 프로젝트 요구 사항에 따라 다릅니다.

Introl은 신입 엔지니어를 위한 교육을 제공하나요?

일반적으로 제공합니다:

• 종합적인 온보딩 프로그램

• OEM 인증 교육 기회

• 지속적인 기술 개발

• 멘토링 프로그램

• 경력 발전 경로

• 리더십 역할을 위한 개발 사다리

Introl에 입사하려면 어떻게 지원하나요?

1. 방문하기 http://introl.com/jobs/data-center-technician

2. 이력서 제출

3. 초기 심사 완료

4. 기술 인터뷰

5. 경영진과의 최종 인터뷰

6. 배경 확인 및 제안

시작하기

프로젝트에 Introl을 사용하려면 어떻게 해야 하나요?

1. 웹사이트 또는 이메일을 통해 문의

2. 요구 사항 파악을 위한 초기 상담

3. 필요한 경우 현장 조사

4. 제안서 및 SOW 개발

5. 계약 실행

6. 프로젝트 킥오프

프로젝트 시작에 걸리는 일반적인 리드 타임은 어떻게 되나요?

• 긴급 배포: 24-48시간 내로 신속하게 배포

• 표준 프로젝트: 1-2주

• 대규모 배포: 2-4주

• 복잡한 마이그레이션: 4~6주 계획

실제 리드 타임은 리소스 가용성 및 프로젝트 요구 사항에 따라 달라집니다.

Introl의 주요 고객은 누구인가요?

우리는 봉사합니다:

• 하이퍼스케일 클라우드 제공업체

• AI 연구 조직

• 금융 서비스 회사

• 정부 기관

• 코로케이션 제공업체

• 엔터프라이즈 IT 부서

• 프리미어 AI 제공업체

Introl이 일반적으로 신속한 배포가 가능한 이유는 무엇인가요?

준비 상태를 유지합니다:

• 여행할 준비가 된 기술자를 지속적으로 모집합니다.

• 800명 이상의 신뢰할 수 있는 기술자 보유

• 1000명 이상의 현장 기술자 네트워크에 액세스

• 전 세계 주요 데이터 센터 시장에서의 전략적 입지 확보

• 연중무휴 24시간 운영 기능

• 1주일 이내에 40명 이상의 기술자를 배치한 검증된 실적

연락처 정보

Introl에 어떻게 연락하나요?

• 웹사이트: www.introl.com

• 이메일: solutions@introl.com

• 전화+1.888.668.7164

• 긴급 지원+1.888.668.7164

Introl의 영업시간은 어떻게 되나요?

• 영업 및 일반 문의: 월요일~금요일, 오전 8시~오후 6시(현지 시간)

• 기술 지원: 24/7/365

• 긴급 대응: 항상 사용 가능

특정 요구 사항에 대한 주요 연락처는 누구인가요?

• 일반 문의: solutions@introl.com

• 판매: bill.williams@introl.com

• 비즈니스 개발: andrew.amble@introl.com

여기에 답변이 없는 질문이 있으신가요? GPU 배포, 데이터센터 마이그레이션 또는 원격 인력에 대한 맞춤형 지원이 필요한 경우 유니티 팀에 문의하세요.